Pogosto
zastavljena vprašanja

Kaj vse moram narediti, da začnem?

Vse skupaj bo trajalo od 4 - 5 minut.

Potrebno je opraviti naslednje korake.

  1. Kreirate svoj SkyEye račun. Prejeli boste potrditveni email, kjer le kliknete povezavo in vaš račun je kreiran.
  2. Potrdite svojo telefonsko številko
  3. Opravite verifikacijo računa. Potrebovali boste osebni dokument. Verifikacijo opravite lahko kar preko telefona. Trajalo bo 2 minuti.
Kako se prijavim na bankomat?

Prijavite se lahko na dva načina. Pri obeh pa potrebujete pri sebi vaš telefon.

Prvi način

  1. Na bankomatu izberite želeno transakcijo (KUPI, PRODAJ,...). Pojavi se 6-mestna številka.
  2. Na telefonu se prijavite v svoj račun na skyeye.si
  3. Kliknite svoje ime. Vnesite 6-mestno številko in prijava se avtomatično zgodi na bankomatu

Drugi način

  1. Na bankomatu izberite želeno transakcijo (KUPI, PRODAJ,...). Pojavi se QR koda.
  2. Z mobilnim telefonom skenirajte QR kodo (v njej je URL, ki kaže na skyeye.si)
  3. Ko na telefonu potrdite prijavo, se prijava avtomatično zgodi tudi na bankomatu
Kaj je identifikacija?

Identifikacija je običajen postopek, v katerem mora uporabnik dokazati svojo identiteto.

Postopek lahko opravite tudi na svojem telefonu. Med postopkom boste slikali svoj osebni dokument in naredili selfi. Različni nivoji verifikacije pomenijo različne omejitve zneskov transakcij.

Obstajata 2 nivoja verifikacije, z različnimi zneski transakcij.

Kaj je QR koda?

QR koda je zapis podatkov v obliki slike. Ko neka naprava želi prebrati te podatke, jih preprosto prebere kar s svojo kamero.

Nekaj primerov uporabe na strani SkyEye

  1. Na prijavnem ekranu na bankomatu je URL naslov https://www.skyeye.si zapisan v obliki QR kode
  2. Ključ za prijavo, ki ga generirate na vašem telefonu je zopet zapisan v obliki QR kode
  3. Ob nakupu kriptovalute, bankomatu pokažete QR kodo, kjer je zapisan naslov vaše denarnice
  4. Ob prodaji kriptovalute bankomat pokaže QR kodo svoje denarnice, kamor boste vi nakazali vašo kriptovaluto
Katere transakcije lahko opravim na bankomatu?

Nakup in prodajo kriptovalute.

Gre za menjalniško transakcijo, kjer lahko zamenjate gotovino v kriptovaluto in obratno.

Kakšen je postopek dviga gotovine?

Do gotovine pridete v dveh korakih:

  1. Nakažete kriptovaluto na naslov naše denarnice. Ta korak lahko izvedete preko spleta ali na bankomatu samem.
  2. Ko je vaša transakcija potrjena s strani omrežja izbrane kripovalute, prejmete SMS z referenčno številko, ki jo potrebujete pri dvigu vašega denarja na bankomatu.

Pri obeh korakih potrebujete svoj mobilni telefon, saj nanj prejmete varnostno kodo, ki jo morate vnesti, ko to od vas zahteva postopek.

Ali pri dvigu potrebujem svoj mobilni telefon?

Da, pri celotnem postopku potrebujete mobilni telefon, saj vam sistem pri obeh korakih pošlje varnostno kodo.

Ali moram odpreti račun?

Da. Od 1. Marca 2022 lahko našo storitev uporabljajo le registrirani in identificirani uporabniki.

Kakšne so prednosti, če odprem račun?

Prednosti je več:

  • Preged zgodovine transakcij
  • Lažja in hitrejša obravnava pri morebitnih zapletih
  • Višji zneski transakcij
Kakšne so omejitve zneskov?

Enake omejitve veljajo za nakup in prodajo. Preverite trenutne omejitve zneskov.

Kaj pomneni verificiran račun?

Pomeni, da ste uspešno dokazali svojo identiteto. Pri postopku verifikacije je potrebno poslati kopijo osebnega dokumenta in dokaz o prebivališču (kopija nekega računa tekočih stroškov (elektrika, plin, voda...)).

Kaj je 2FA?

Dvo faktorska avtentikacija. Pomeni, da pri prijavi v sistem uporabite dve gesli. Tipično je eno geslo konstantno oz takšno, ki ste si ga izbrali sami. Drugo geslo pa je dinamično in je za vsako prijavo drugačno. Geslo dobite s pomočjo posebne aplikacije na vašem mobilnem telefonu (Google Authenticator).

Kakšen je postopek nakupa kriptovalute?

Ta postopek se izvede v enem koraku na bankomatu.

  1. izberte kriptovaluto, ki jo želite kupiti
  2. vstavite do 50 bankovcev
  3. bankomat prešteje vstavljeni denar in vam v skladu s trenutno ceno na trgu ponudi ustrezno količino kriptovalute
  4. Če se strinjate, se aktivira čitalec QR kode, ki mu pokažete QR kodo z naslovom vaše denarnice. Takšno kodo zna generirati vsaka mobilna aplikacija vaše kripto-denarnice.
  5. O uspešnosti nakazila v vašo denarnico ste obveščeni. Bankomat natisne tudi potrdilo o transakciji.
  6. Če je transakcija neuspešna, vam bankomat vrne denar.